Organización transparente

ARCO Grupo BANCOLDEX., propenderá porque el Consumidor Financiero cuente con una organización transparente, eficaz y eficiente; en donde el principio fundamental sea su plena satisfacción, basándose en la oferta de información de calidad, y la debida atención y protección; generando de esta manera una relación basada en la confianza y el respeto mutuo, teniendo siempre en cuenta su opinión, la opinión del Defensor del Consumidor Financiero y de nuestros funcionarios.

Adicionalmente, y conforme a lo establecido en la Ley 1437 de 2011, las entidades públicas de todos los niveles, las privadas que cumplan funciones públicas y el Ministerio Público, deben tener un buzón de correo electrónico exclusivamente para recibir Notificaciones Judiciales.

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Tenemos un grupo especializado de asesores que están disponibles para solucionar cualquier inquietud de nuestros productos y servicios, no dude en escribirnos o contactarse con nosotros; en el siguiente link encontrara toda la información necesaria.


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